Laatst werd er contact opgenomen door de eigenaar van een nieuwbouwappartement waarvoor HouseScout de bemiddeling verhuur heeft uitgevoerd, met de kwestie dat er door de bewoner een lek aan de CV pijp was gemeld. De eigenaar vroeg HouseScout om iemand die de reparatie zou kunnen uitvoeren. Dat is uiteraard geen probleem, maar in plaats daarvan ...

... adviseerde HouseScout de eigenaar om de installateur van de CV te verwittigen en om de garantie na te gaan. De installateur is op locatie langsgegaan en constateerde dat inderdaad een reparatie aan een pijp nodig was, wat direct is uitgevoerd. Op deze manier is een dure reparatie voorkomen omdat de installatie nog onder de garantie bleek te vallen. De eigenaar was uiteraard zeer te spreken over het door HouseScout gegeven advies!

Wil jij nou ook goede service bij verhuur en/of beheer van vastgoed waarbij de klant centraal staat?

Neem dan contact op met HouseScout!